HR-direktør efter fusion: Sådan har vi forsøgt at sikre trivslen
Med forskellige tiltag har Nykredit forsøgt at sikre medarbejdernes trivsel under fusionen med Spar Nord, fortæller HR-direktør Trine Ahrenkiel. Hun mener, at koncernen står et langt bedre sted i dag, og hun opfordrer også til, at medarbejdere beder om hjælp, hvis de ikke trives.
”Jeg tror, at mange af mine kolleger i Nykredit vil kunne genkende øjebliksbilledet i den måling, som er foretaget i de tre mest sårbare uger under hele sammenlægningen. Her er det helt naturligt, at man som kollega bliver påvirket, og at trivslen i netop sådan en periode har en nedgang, fordi man går og venter på at få en vigtig afklaring.”
”Men sagen er, at vi er et andet sted på forandringskurven nu. Det er stadigvæk krævende på mange måder, men samlet set synes jeg, at det er en sej og en stærk organisation, der har håndteret så stor en forandring,” siger Trine Ahrenkiel med henvisning til, at Finansforbundets måling er gennemført lige før, under og efter, at en stor organisatorisk tilpasning blev meldt ud i slutningen af januar.
Træning af ledere
Undervejs i fusionsprocessen har der været stort fokus på at klæde lederne på til at hjælpe medarbejderne i processen med særlige lederdage og bootcamps, fortæller Trine Ahrenkiel.
”Vi har trænet lederne i at håndtere forandringer, i at se efter naturlige reaktioner hos deres medarbejdere i en tid under forandring og i at tage en dialog ud fra de vilkår, der nu engang er under forandring,” siger hun.
Derudover har man undervejs i processen haft et bredt korps af såkaldte forandringsambassadører, som både har været menige medarbejdere, tillidsrepræsentanter eller arbejdsmiljørepræsentanter.
”De har skullet fortælle ledelsen, hvordan er det at være her lige nu. Det har været på Teams-møder og møder, hvor vi har prioriteret at mødes fysisk, hvilket har betydet, at folk har skullet rejse på tværs af landet fra begge organisationer,” siger Trine Ahrenkiel og understreger, at det har været et vigtigt redskab i fusionsprocessen.
”For at have et forum, som er formaliseret, og hvor vi alle sammen er klar over, at det handler om at mødes for at give hinanden så klare svar som muligt og tale om alt det, der er svært og alt det, der er behov for, bliver sagt.”
En svær periode
HR-direktøren fremhæver, at Nykredit selv har taget temperaturen på medarbejdernes motivation og trivsel i hele forløbet. De målinger viser også, at især tiden omkring den sidste uge i januar, hvor Finansforbundets trivselsundersøgelse er gennemført, har været svær. Men hun fremhæver, at resultaterne nu ser langt bedre ud. Blandt andet viser den seneste måling fra marts, at 81 procent føler sig motiveret i deres arbejde, mens 79 procent svarer, at de alt i alt er tilfredse som medarbejder på deres arbejdsplads.
”Når vi kigger tilbage over de seneste måneder, er der sket meget, der gør, at man som kollega har et bedre billede af, hvordan er min hverdag, og hvordan bliver den. Jeg tror, at det er den forskel, man kan se i den måling, Finansforbundet har lavet på et kritisk tidspunkt, til nu, hvor langt mere er afklaret og på plads – uden at alt er helt, som det skal være,” siger hun og understreger, at der stadig er behov for at være meget opmærksom på, hvordan det står til med trivslen. For der kan være forskelle rundt om i organisationen.
”Der vil være lommer, steder der har brug for mere opmærksomhed. Det er helt naturligt. Og de steder skal vi kigge efter, så vi så godt som muligt kan forsøge at møde de reaktioner, der er,” siger hun og forklarer, at det netop er noget af det, som lederne bliver trænet i at spotte.
Et bedre sted
Hun understreger, at Nykredit som arbejdsplads skal kunne se, forstå og rumme, at den enkelte er i en afklaringsproces, hvor det kan være svært at rumme meget mere, end hvad der skal ske med en selv, og hvor det ikke nødvendigvis er de lange strategiske pejlemærker, der står øverst på to-do-listen.
”Det mener jeg også, at vi kan. Vi er et væsentligt bedre sted nu i vores forandring, siger hun og understreger, at arbejdet ikke stopper, fordi alle nu er flyttet sammen og arbejder på de samme systemer.
”Vi skal også samle op på sådan en stor sammenlægning. Vi skal fortsætte med at være opmærksomme på, hvad det er for en arbejdsplads, vi bygger sammen. Hvad er det for en kultur, vi skaber? Det har lederen en stor andel i,” siger hun og fortæller, at der derfor er planlagt tre dages lederakademi for alle ledere i koncernen hen over efteråret.
Vær ikke bange for at bede om hjælp
Samtidig er der afsat tid og ressourcer til sociale aktiviteter, hvor de enkelte teams kan vælge, om de vil på en picnic i skoven, tage en tur på gokart-banen eller spise en middag sammen.
”Folk skal simpelthen have lov til at tilbringe tid sammen og lære hinanden at kende,” forklarer hun.
Og hvis der stadig sidder kolleger rundt om i koncernen, der har det svært og kæmper med trivslen, har Trine Ahrenkiel et budskab til dem:
”Det er svært at kæmpe med en følelse af, at man er ked af det, ikke trives eller savner det, der var. Det er ikke nemt, og det har jeg respekt for. I det omfang I overhovedet kan, prøv at se mulighederne i det nye. Og vær ikke bange for at bede om hjælp. Vi er et bedre sted på forandringsskalaen, men vi er stadig i forandring,” siger hun.
