Flere krav, mindre læring: Forandringer lægger nyt pres på compliance-ansatte

Forandringer fylder i hverdagen 

De seneste 12 måneder har været præget af en række forandringer i finanssektoren, som også har påvirket arbejdet i compliance-funktionerne.  

I undersøgelsen peger Finansforbundets compliance-medlemmer på interne omorganiseringer og omstruktureringer, fusioner og automatisering samt nedskæringer eller fyringer som nogle af de mest udbredte ændringer.

Oven i det har en stor gruppe skullet forholde sig til nye it-systemer og nye krav til overholdelse af regler. Mange mener , at forandringerne har ledt til, at der er kommet både flere og mere komplekse arbejdsopgaver. 

Tilsammen tegner det et billede af en compliancefunktion, der er præget af mange samtidige ændringer. Den udvikling slår tydeligt igennem i hverdagen. 

Går ud over motivation og tillid

Selv om mange medarbejdere oplever, at de forstår baggrunden for forandringerne, er det langt fra alle, der føler sig inddraget i processen. 

Mens omkring halvdelen i høj eller meget høj grad har forstået årsagerne til forandringerne, svarer 6 ud 10 samtidig, at de slet ikke har haft mulighed for at påvirke forandringerne. 

Det ser ud til at have en direkte negativ påvirkning af medarbejdernes engagementet. 46 procent oplever, at deres motivation er blevet påvirket negativt, 39 procent oplever, at tilliden til virksomheden er blevet påvirket negativt, mens 37 procent oplever en negativ påvirkning af deres loyalitet. 

15 procent af medarbejderne føler sig i meget høj grad usikre på deres fremtid i virksomheden som følge af forandringerne. 

”Det peger på en situation, hvor indflydelse på selve processen og forandringerne er begrænset. Det er afgørende, at medarbejderne ikke bare forstår baggrunden for forandringerne, men også oplever, at de bliver inddraget idem,” siger Jakob Thorgaard. 

Forandringer øger arbejdspresset 

I undersøgelsen svarer 39 procent, at forandringerne har haft en negativ effekt på deres arbejdspres. Til sammenligning er det kun 8 procent, der oplever, at forandringerne har haft en positiv effekt. 

Flere end otte ud af ti svarer samtidig, at det mindst nogle gange er nødvendigt at arbejde meget hurtigt, og næsten tre ud af fire oplever jævnligt uventede arbejdsopgaver, der sætter dem under tidspres. 

”Forandringer er en præmis i den finansielle sektor, men det stiller store krav til, hvordan de bliver håndteret. Hvis ikke rammerne følger med, risikerer det at øge presset på medarbejderne,” siger Jakob Thorgaard, næstformand i Finansforbundet. 

Udviklingen peger samlet på en compliancefunktion, hvor kravene vokser, mens rammerne for at følge med ikke altid gør det samme. 

Det efterlader ifølge Jakob Thorgaard en udfordring i forhold til de opgaver, medarbejderne skal løse, og den tid og de ressourcer, de har til rådighed.  

”Compliance er et helt centralt i finansiel virksomhed og på rigtig mange områder vigtigt for sektorens samfundsfunktion. Derfor er det bekymrende, hvis medarbejdere ikke oplever, at de har de nødvendige rammer til at følge med,” siger han.