Efter Nordea-udmelding om færre ansatte: ”Rammer medarbejderne”
Det påvirker medarbejderne, når Nordeas topchef taler om at sænke omkostningsprocenten. Det siger Finansforbundets formand, der samtidig hæfter sig ved en ny analyse, der viser, at de danske banker er blandt de mest effektive i Europa.
Effektive danske banker
Dorrit Brandt understreger, at et stærkt Nordea også er i medarbejdernes interesse.
”Vækstambitioner er fint, og det er positivt, at man vil vokse på toplinjen. Det er bare vigtigt også at holde sig for øje, at danske og nordiske banker er blandt Europas allermest effektive. Og omkostningsprocenten er ikke et håndtag, der kan skrues på i det uendelige,” siger hun med henvisning til en ny analyse fra Finans Danmark.
Analysen viser blandt andet, at målt på omkostninger og effektivitet ligger danske banker blandt de bedste, når man holder dem op mod sammenlignelige europæiske lande.
”Medarbejderne løber stærkt og løser opgaverne effektivt i finanssektoren. Finans Danmarks analyse dokumenterer soleklart, at danske og nordiske banker har en omkostningsgrad markant under det europæiske gennemsnit. Der er et stramt fokus på effektivitet i den danske finanssektor, og kortlægningen viser meget tydeligt, at man får rigtig meget forretning pr. omkostningskrone i sektoren i Danmark og i vores nordiske nabolande,” siger Dorrit Brandt.
AI kræver investeringer i kompetencer
I Nordea skal et øget fokus på kunstig intelligens og digitalisering bringe omkostningsprocenten ned.
Og ny teknologi og AI i særdeleshed fylder meget i de strategiske overvejelser mange steder i den finansielle sektor.
”Det er der god grund til, men det er afgørende, at man løfter sig fra et rent effektiviseringsperspektiv. Teknologi kommer helt givet til at forandre jobindhold mange steder, men den også kommer til at kræve investeringer i kompetencer at omsætte teknologien til finansiel forretning,” siger Dorrit Brandt.
Hun understreger, at teknologi er vigtig, men at tilliden mellem kunde og bank er endnu vigtigere, og at den relation kræver medarbejdere og fornuftig implementering af ny teknologi.
”Den vigtigste ressource er og bliver medarbejderne og deres kompetencer. Det kræver meget mere end et omkostningsperspektiv. Tværtimod er det noget, der er helt afgørende at investere strategisk i,” fastslår Dorrit Brandt.