Mangeårig it-medarbejder i Danske Bank: AI presses ned over os
Ledelsen trækker AI ned over hovedet på medarbejderne, uden at give tid til læring. ”Jeg vil ikke bruge min fritid på det, fordi banken vil spare ressourcer.”
Trukket ned over os
Alligevel måler ledelsen nu på, hvor meget AI bruges af medarbejderne, fortæller it-medarbejderen.
”Jeg føler, det bliver trukket ned over hovedet på os, og vi bliver opfordret til at sætte det som mål til vores performance-samtaler. Det giver et urimeligt pres på os som medarbejdere.”
Opfordringen til at bruge tid på at prøve sig frem på egen hånd, giver it-medarbejderen ikke meget for:
”Vi er så presset på ressourcer, at jeg simpelthen ikke kan se, hvor jeg skal finde tiden til at sidde og ’lege’ med AI.”
At forestille sig at skulle gøre det udenfor arbejdstid er ikke rimeligt, konstaterer it-medarbejderen:
”Al læring tager tid, men det bør også være uden pres - og jeg vil altså ikke bruge min fritid på det, fordi banken vil spare ressourcer.”
Svar fra Danske Bank: AI kan være krævende
Nyhedsbrevet Finans har forelagt Danske Bank kritikken fra den mangeårige it-medarbejder, og fået et svar via kommunikationsafdelingen:
”Vi anerkender, at indførelsen af AI er en stor forandring, og at det kan være krævende at skulle udvikle nye kompetencer samtidig med den daglige drift.
Derfor arbejder vi i Danske Bank målrettet på at understøtte medarbejderne gennem de forandringer i arbejdet, som AI medfører, blandt andet gennem adgang til AI-værktøjer, AI-træning og løbende kompetenceudvikling.
Omkring 90 procent af medarbejderne har gennemført træning i generativ AI, og cirka 10.000 har deltaget i mere rollebaseret og målrettet træning. Vi stiller en lang række uddannelses- og kompetenceudviklende kurser til rådighed samt flere fællesskaber, der har til formål at erfaringsdele, udvikle og understøtte vores kollegaer i deres brug af AI.
Vores erfaring er, at læring og kompetenceudvikling sker bedst gennem en kombination af træning og praktisk anvendelse. Derfor fokuserer vi både på kurser og på at integrere AI i konkrete arbejdsopgaver med støtte fra kolleger, AI-specialister og interne netværk.
Medarbejdere kan naturligvis have forskellige oplevelser og behov, og derfor lytter vi løbende til feedback om både læringsbehov og anvendelsen af AI.”