Menu luk
søgluk
  • Dine rettigheder

    Hvad har du krav på, og hvad er du forpligtet til? Læs overenskomsten og få svar på spørgsmål om dit arbejdsliv.

  • Arbejdsliv og udvikling

    Gode råd og vejledning til kompetenceudvikling, trivsel på arbejdspladsen eller det næste skridt i din karriere.

  • Arrangementer og kurser

    Få ny viden og inspiration på et morgenmøde, gå-hjem-møde , webinar, udviklingsforløb og meget mere.

  • Medlemsfordele

    Vi er fagforbundet for hele den finansielle sektor - otte ud af ti finansansatte er medlem. Hos os har du adgang til bl.a. sektorspecifik rådgivning om trivsel, karriere og rettigheder samt mulighed for at deltage i arrangementer og netværk.

  • Nyheder

    Alle nyheder og pressemeddelelser fra Finansforbundet.

    Nyheder
  • Viden i perspektiv

    Vi arbejder for at påvirke sektoren og samfundets udvikling i Danmark gennem udvalgte mærkesager, der har betydning for din hverdag.

Genveje
Dansk Da / English En
Spørgsmål om medlemskab eller brug for rådgivning?
32 96 46 00
Leder du efter medarbejdere hos Finansforbundet?
Find folk

Hvordan får jeg det sagt – den nye nødvendige samtale

I denne videnspakke kigger vi på de svære, men nødvendige samtaler, når kunden må kaldes til møde, grundet udfordrende økonomi. Samtalen der kan betyde, at kundens dagligdag bryder sammen. Samtalen der kan munde ud i, at kunden reagerer voldsomt med vrede, frustration eller slet og ret ”ked-af-det-hed”.

minutter

Drej på hjulet for at vise mere eller mindre indhold

    Bemærk: Indholdet i videnspakken er primært produceret af eksterne. Vi har vurderet, at indholdet kan være relevant for Finansforbundets medlemmer, men frasiger os ansvar i forhold til budskaber, holdninger, brug af data o.l.