Outsourcing

• Tidlig information og høring af medarbejdere og det faglige system for at sikre bedre beslutninger, forståelse for konsekvenser samt opbygning af tillid og engagement hos medarbejderne
• Rettidig op-/omkvalificering af berørte medarbejdere til jobmuligheder indenfor eller udenfor virksomheden

• Tidlig inddragelse af områdets medarbejdere i risikoanalyse og kvalificering af business casen i forhold til at minimere de operationelle og imagemæssige risici
• Løbende inddragelse af områdets medarbejdere i evaluering af den leverede kvalitet, tilbageløb af opgaver og overgange i værdikæden

• Sektoren har et medansvar for jobskabelse i Danmark samt fastholdelse og udvikling af kritiske finansielle og it-mæssige kompetencer, som Danmark skal leve af i fremtiden
• Virksomhederne og lovgiverne har et ansvar for at sikre både medarbejder- og kundedata, der flytter mellem lokationer, på tværs af grænser og særligt ud af EU.

• Sektorens virksomheder skal fastholde og fremme værdier omkring den danske aftalemodel herunder faglige rettigheder samt værdier om diversitet og inklusion i hele virksomhedens værdikæde og på alle virksomhedens lokationer.

• For at outsourcing skal bidrage positivt til FN's verdensmål, er det vigtigt, at det udføres ansvarligt, med hensyn til både sociale og miljømæssige faktorer. Dette kræver et tæt samarbejde mellem det faglige system og de virksomheder, der outsourcer arbejdsopgaverne.

Finansforbundet og det lokale faglige system forsøger altid at påvirke outsourcingbeslutningerne, så medarbejderperspektivet inddrages, men vi kan ikke ændre virksomhedernes forretningsmodel herunder brugen af outsourcing. Finansforbundet arbejder for at sikre, at de medarbejdere, der kommer i klemme ved outsourcing, kommer godt videre. Generelt arbejder Finansforbundet for at sikre en afbalanceret globalisering, der betyder, at virksomhederne gennem en bedre konkurrenceevne får skabt flere jobs i Danmark.

Danmark er en lille og åben økonomi, og den finansielle sektor er i høj grad digitaliseret og tværnational, hvilket gør det lettere at placere opgaver, hvor det er billigst. Outsourcing er komplekst og dilemmafyldt. Det kan for eksempel give virksomheden en konkurrencefordel at outsource, men ulemperne ved outsourcing kan også blive så store, at nogle virksomheder vælger at trække opgaverne tilbage til Danmark.

Vi har udviklet et dialogværktøj (dilemmanotat) om outsourcing, som vores tillidsrepræsentanter og ledelser kan bruge til at diskutere outsourcing på et nuanceret og bæredygtigt grundlag, når de vurderer potentialet ved outsourcing og den efterfølgende eksekvering. I den forbindelse er det centralt at få medarbejderperspektivet belyst.

Din arbejdsgiver har ledelsesretten og dermed ret til at ansætte og afskedige personale. Har du mere end et års anciennitet på opsigelsestidspunktet, skal din opsigelse være sagligt begrundet, og her er det forholdene på selve opsigelsestidspunktet, der afgør, om begrundelsen er saglig.

Outsourcing af dine opgaver til udlandet regnes for en organisationsændring, og er derfor sagligt begrundet, uanset om du i opsigelsesperioden skal oplære medarbejdere i udlandet.

Hvis der er tale om national outsourcing, vil der i mange tilfælde være tale om en virksomhedsoverdragelse omfattet af virksomhedsoverdragelsesloven, og så vil man i de fleste tilfælde være forpligtet til at overdrage medarbejderen til virksomheden opgaverne er outsourcet til.

Din arbejdsgiver skal varsle opsigelsen med et fast varsel, der afhænger af, hvor længe du har været ansat. Læs mere om opsigelsesregler her.

Det forhold, at du som opsagt skal oplære andre i outsourcingenheden til at overtage opgaven, kan føles urimeligt og personligt belastende. Men Finansforbundets beredskab står klar til at hjælpe dig videre, hvis du bliver opsagt. Finansforbundet kan bl.a. give dig hjælp og vejledning ift:

• Individuel vejledning om jobsøgning, kursus- og uddannelsesmuligheder
• Økonomisk støtte til efter- og videreuddannelse
• Mulighed for at lade Finansforbundet fungere som "advokat" i forbindelse med afgørelser, der er truffet af arbejdsformidlingen eller a-kassen
• Karrieresamtale

Finansforbundet arbejder generelt for, at virksomhederne lever op til deres ansvar overfor de medarbejdere, der kommer i klemme ved outsourcing. Først og fremmest overfor de medarbejdere, der bliver opsagt, men også for de medarbejdere, der bliver tilbage og skal sikre den fortsatte kvalitet af de outsourcede opgaver og løbende skal varetage oplæring af medarbejdere, der udfører de outsourcede opgaver.

Virksomheden skal håndtere outsourcing på en ordentlig og ansvarlig måde, og i tidlig og løbende dialog med tillidsrepræsentanterne, så det sikres, at de medarbejdere, der mister jobbet enten kan omskoles eller opkvalificeres til et andet job i eller udenfor virksomheden.

Finansforbundet er i dialog med lovgivere og myndigheder i forhold at sikre, at outsourcing sker på en afbalanceret og bæredygtig måde, der blandt andet betyder, at sektoren bevarer de kritiske kompetencer i sektoren og passer godt på både kunde- og medarbejderdata ved outsourcing.

Det lokale faglige system italesætter løbende uhensigtsmæssigheder overfor ledelserne med udgangspunkt i, at business casen ved outsourcing skal være realistisk, og rettes ind efter de konkrete erfaringer. Medarbejdervinklen skal inddrages, da medarbejderne kender til de konkrete udfordringer i værdikæden ved outsourcing.

Endelig er det vigtigt, at du deler din viden om de ulemper, der opstår ved outsourcing, fordi det kan skade opgaveløsningen og dermed kan det få en negativ indvirkning på forretningen og medarbejdermotivationen.

Hvis du oplever uhensigtsmæssigheder ved outsourcing, skal du først og fremmest orientere din nærmeste leder, det forventes af dig. Du kan altid drøfte problemstillingen med din TR inden og efter, du har talt med din leder. Tal også med dine kollegaer om deres erfaringer.

Det er vigtigt, at I synliggør eventuelt tilbageløb af opgaver og andre uhensigtsmæssigheder ved outsourcing, der har konsekvenser for kvaliteten af opgaveløsningen, herunder også muligheden for, at I kan opfylde jeres mål/KPI’er.

Hvis du vurderer, at problemet indebærer en større forretningsmæssig risiko eller en risiko for dig, kan du gøre brug af de kanaler, der stilles til rådighed enten i virksomheden eller i Finanstilsynet (whistleblowerordninger).