Står din selvtillid i vejen for din fremtid?

Da Bjarne Dyrberg i 1991 blev examineret assurandør, fik han at vide, at det formentlig var slut med titlen fem år fremme i tiden.

”Så jeg forstår godt, at assurandørerne tænker, at der længe er blevet råbt, at ulven kommer. Men nu kommer den faktisk. Vi kan bare se på landene omkring os, der bruger man ikke længere assurandører, som vi gør herhjemme.”

Blive ved at være stjerne

Allerhelst vil Bjarne Dyrberg, der er chef for politik og markedsføring hos Forsikringsakademiet (FOAK) fremhæve og motivere til efteruddannelse med alt det gode, der følger med:

”Mange assurandører ser det sådan, at de har deres egen butik, og den går godt, så de har ikke brug for at lære mere. Men med efteruddannelse får du mulighed for at udvide din portefølje, nå nye kundesegmenter og demonstrere for dit selskab, at du virkelig er stjerne.”

For det er faktisk et spørgsmål om at vælge, om man vil være stjerne eller vandbærer fremadrettet, når man til- eller fravælger efteruddannelse, siger han.

”Overordnet tager assurandører ganske enkelte ikke efteruddannelse, og de orienterer sig end ikke i de tilbud, vi har hos FOAK.”

Der er også noget for dig 

Derfor tror han også, at en del har forkerte forestillinger om, hvad der er på hylderne hos FOAK. Det er ærgerligt, synes han, for der er virkelige mange fine sager.

Du kan både finde mere generel viden om emner som fx den grønne agenda og klima - og nørde helt ned i et specialområde, som fx, hvis man har mange store lastvognskunder og skal vide en masse om transportansvar.

”Man kan få korte og længere efteruddannelser, rent digitale, hybride og fysiske uddannelser. Alt sammen noget, der kan skærpe dig - og vise kunderne og dit selskab, at du følger med og er opdateret.”

IDD er ikke nok 

Bjarne Dyrberg vurderer, at indførelsen af den lovpligtige tilbagevendende IDD har betydet, at en del assurandører føler, at det må være nok med det. Nu har de gjort deres pligt og er opdaterede. ”Men en ting er myndighedskrav. Noget helt andet er selskabernes og nok specielt kundernes forventning til dig.” Selv om ulven endnu ikke har haft smag for danske assurandører, er der tegn i sol og måne på, at det er oppe over, mener han:

”Assurandørerne bliver mere og mere presset af andre, fx agenter, som godt vil efteruddanne sig. Samtidig er der stadig flere kunder, som vil betjene sig selv digitalt – og det digitale univers og kunderejsen udvikler sig lynhurtigt. Med kunstig intelligens samles en masse viden om kunderne og AI kan regner ud, hvor og når de er klar til at træffe en beslutning og tegne en forsikring.”

Jens forlader dig måske

Derfor nytter det ikke noget at tænke, at ens viden nok rækker, til man skal pensioneres:

”De danske assurandører er meget dygtige, det har de ret i. Men hvis du tror, at du kender din kunde Jens gennem ti år så godt, og han ingen steder går, så kan du komme til at tro om – for det gør han måske, når han får det helt rigtige tilbud fra anden side.”

Og når Jens smutter, er der så en ny Jens at sætte i stedet?

Penge i kassen 

Via efteruddannelse kan man sikre sig, at man altid har en lønsom portefølje, siger Bjarne Dyrberg.

”Jeg tror ikke på, at det personlige salg på den lange bane er godt nok til at opveje de konkurrenter, der presser assurandørerne. Og jeg tror desværre, der kan komme en voldsom ketchup-effekt, som vil ramme assurandørerne, hvis de ikke holder sig opdateret.”

Derfor kan det svare sig at bruge tid på efteruddannelse – også for de små 1400 danske assurandører.

”Man kan blive blandt dem, der overlever i faget, fordi man er dygtig til at blive ved at holde sig relevant. Og de fleste synes trods alt også, det er sjovere at overleve på at være dygtig end akkurat at holde skindet på næsen og være nervøs for, om man pludselig bliver opfattet som undværlig.”